Ako získať dôveru zákazníkov pri prvej spolupráci

Ktoré faktory sú pri nákupe priemyselných strojov od zahraničných zákazníkov najdôležitejšie?

Teraz by sme chceli diskutovať o tejto otázke z jedného z prípadov, ktoré sme nedávno zažili.

Pozadie: Spoločnosť Cali pochádza od jedného z výrobcov v Los Angeles, USA. Spoločnosť musí kúpiť etiketovací stroj na okrúhle fľaše s vôňou bielej zimnej jedle pre 25 ml plastovú fľašu so 6 drevenými tyčinkami. Ako postupujeme v tomto prípade?

Bottle

1. Odhaľovanie problémov, ktorým čelia zákazníci: Nikdy predtým si neobstarali tovar z Číny. Ich predchádzajúce obstarávanie sa uskutočňovalo prostredníctvom Ebay; Takže nemajú dostatok skúseností v iných relevantných otázkach medzinárodného obchodovania.

Napríklad stroj urgentne potrebujú, ale nepovažovali tento priemyselný stroj za upravený podľa požiadaviek klienta, bude potrebovať viac času. Ale práve vypočítali deň prepravy. Existuje ešte niekoľko ďalších faktorov, ktoré ovplyvnia doručovacie pery, ako je napríklad platba TT, nemajú skúsenosti s tým, koľko dní nám na účet dorazí. Musíme preto zvážiť najlepšiu radu, ako získať platby čo najskôr, aby sme mohli výrobu spustiť čo najskôr.

2. Vzhľadom na vyššie uvedené problémy musíme klientovi čo najskôr poskytnúť profesionálnu spätnú väzbu, aby sme ušetrili čas.

HDY300 blank

3. Ponúknite zákazníkovi vhodný návrh. naši inžinieri používajú CAD na vytváranie výkresov rozloženia. Zahŕňa podávač, dopravník, atramentový kodér, etiketovačku okrúhlych fliaš (celý kruh), zariadenie na štítky na hornú plochu, štvorcový zberný stôl atď., S veľkosťou a konfiguráciou. Bez ohľadu na to, či je zákazník profesionálnym kupujúcim alebo nie, vopred robíme plány a podrobnosti.

4. Analyzujte existujúce problémy: Ťažisko fľaše klienta nie je vyvážené, ako zabezpečiť: 1) stabilitu označenia stroja; 2) dva konce štítku sú zarovnané; 3) rýchlosť dosahuje 120 fliaš za minútu podľa požiadaviek klienta. Keď hovoríme o tomto prípade pred konečným potvrdením objednávky, navrhli sme klientovi, aby čo najskôr poslal fľašu a štítky. Keď sme dostali vzorky (fľaše, kotúče štítkov atď.). Náš inžinier upravil výkres čiastočnej štruktúry, zmenil na štítkovač s hviezdnym kolesom, aby zlepšil rýchlosť označovania až na 120 fliaš za minútu.

HDY300 line for news-2

5. Navrhnite použiť leteckú prepravu, aby ste sa uistili, že stroj dorazí včas, pretože do výrobného obdobia zostáva 10 dní. V tejto situácii sme overili všetky kroky u výrobného oddelenia, že suroviny musia byť vopred dohodnuté a naše výrobné oddelenie pracuje nadčas, aby sme stroj dokončili vo veľmi krátkom čase, aby sme splnili výrobné požiadavky klienta.

Našim vzájomným úsilím sme úspešne splnili objednávku linky etiketovacieho stroja s efektívnym zákazníkom prvýkrát. 


Čas zverejnenia: 15. decembra 2019